ShoppingCommunity-baserede livsstilbutikker er i dag for designentusiaster, hvad middelalderens katedraler var for katolikkerne. Der findes ganske få af dem i hele verden og en af dem, Normann Copenhagen, ligger såmænd på Østerbro i København,

Pleasure.dk tegner portræt af designmekkaet, der både har sit eget brand og selv er blevet et brand.

Linjen var lagt fra start: kvalitetsdesign med klar adresse til brugeren  

Community managers, hvis job er at pleje et brands "menighed", var endnu et ukendt begreb, da Normann Copenhagen blev grundlagt for 12 år siden.

Stillingen figurerer heller ikke blandt de 35 ansatte på Østerbro i København. Alligevel er Normann et af de bedste eksempler herhjemme på hvordan man skaber en succes gennem fællesskabspleje.

Cool køler. Hos MoMA i New York bruger man Ole Jensens opvaskebalje som champagnekøler. Ole Jensen var en af de første designere, som kom med bidrag til Normann Copenhagens kollektion.

Hvordan det er gået til, at butikken i brokvarteret blev til et globalt hit, hænger sammen med Normann Copenhagens historie som en af de første københavnske designshops, der straks fik sin egen ”menighed”.

Ved at sigte geografisk og produktmæssigt mod det lokale Østerbro-segment af unge, karriereorienterede redebyggere, ramte Normann en spirende global trend lige på kornet.

For København er Østerbro hvad nabolaget Le Marais er for Paris, hvad Brera er for Milano og hvad Tribeca betyder for New York. Nemlig en urban og forkælet landsby, spækket med livsstilsbutikker og caféer, skræddersyet til et globalt orienteret segments behov.

Norm 69, lampen, som blev designet af Simon Karkov i 1969, består af 69 dele og er i dag et ikon - og Normann Copenhagens største sællert.

Denne trend udfoldede sig i 00'erne, hvor internettet og lavprisflybilletterne var med til at skabe en global generation af cityhoppers, der forventede samme livsstilservice, uanset hvor på kloden de befandt sig.

Havde det ikke været for de to grundlæggeres evne til at aflæse segmentet, og være i konstant dialog med det, ville Normann være blot en af bydelens trendy butikker og ikke et sted, hvor hele verden shopper. Enten via nettet, eller når stamkunderne er på besøg i brandets flagshipstore ved Trianglen.

Normann var i sin første inkarnation en designforretning med adresse på Strandboulevarden på Østerbro. Den lille shop med den modegrå facade blev grundlagt af vennerne Poul Madsen og Jan Andersen Normann i 1999. Linjen var lagt fra start: kvalitetsdesign med klar adresse til brugeren.

To år inde i butikkens eksistens begyndte de to grundlæggere at supplere udvalget med design tegnet specielt til Normann. Det blev starten til Normanns egen kollektion.

Da singlerne, som var blandt Normanns kernekunder, stiftede familier og begyndte at bygge reder fyldt med unger, fik designmekkaen en velvoksen børneafdeling med mode og møbler i ministørrelse.

Det første produkt, lampen Norm 69, designet af Simon Karkow, er siden blevet forretningens ikon -og bestseller. I dag har Normann-kollektionen sin egen butik-i-butikken i mekkaet på Østerbro.

I dag er Normann blandt de mest omtalte brands i boligmagasiner over hele verden, deriblandt biblerne Wallpaper og Monocle  

Normann-brandet omfatter over 40 produkter, tegnet af eksterne designere. Kollektionen forhandles i dag af hippe designforretninger over hele verden. Fx. Colette i Paris og Corso Como i Milano, der lige som Normann hører til den lille eksklusive klub af community-butikker.

Normanns udvikling fra lokal designshop til globalt designmekka startede, da butikken i 2005 flyttede til en nedlagt biograf på Østerbrogade ved Trianglen. Menigheden flyttede med og stedet begyndte at tiltrække sig opmærksomhed også i udlandet. I dag er Normann blandt de mest omtalte brands i boligmagasiner over hele verden, deriblandt biblerne Wallpaper og Monocle.

Normann Copenhagens kollektion tegnes udelukkende af eksterne designere - både danske og udenlandske. Også mange stjernedesignere bidrager, f.eks. Tom Dixon her på billedet, som har været forbi og holde foredrag til butikkens designevents

En af hemmelighederne bag Normanns succes er, at butikken lige som sin menighed, er i uafbrudt udvikling. Fra at være leverandør til singler med minimalistisk smag, har Normann udviklet sig til en designerbazar, hvor man finder alt fra håndplukkede olivenolie- og chokoladebrands, til børnemode og seneste skrig i puder med urbanprærie-motiver.

Når en blog med over 1.000.000 besøgende skriver om et Normann Copenhagen produkt, eksploderer det dagen efter  

Udover et overflødighedshorn af håndplukkede design- og livsstilsvarer, byder den 1700 m2 store butik også på skiftende udstillinger. De finder sted i galleriet, som fører ind til den store sal med det høje, katedralagtige loft.

I øjeblikket er det finske Artek, som bl.a. producerer Alvar Aaltos ikoniske møbler, som gæster galleriet. Udstillingen afløste et display af modebrandet Soullands seneste kollektion.

I forretningens galleri vises skiftende udstillinger om mode og design. I øjeblikket kan man se finske Artek, som står for produktionen af Alvar Aaltos ikoniske møbler i ask, sort og hvidt.

Normanns internationale profil – kollektionen forhandles i dag i over 80 lande – har for længst gjort det danske brand til en af de mest prisbelønnede med bl.a. flere Reddot udmærkelser, DesignPlus prisen, IF Design Award osv.

Brandets danske menighed blev for alvor global, da Normann etablerede sit website i 2007. Kommunikationen, som altid har været kernen i brandets markedsføring, eksploderede næsten fra den ene dag til den anden, da Normann blev bloggernes yndling.

Krenit-skålene, som blev tegnet af Herbert Krenschel i 1953, hører til de designikoner, som har gjort Normann Copenhagens kollektion verdenskendt.

”Når en blog med over 1.000.000 besøgende skriver om et Normann Copenhagen produkt, eksploderer det dagen efter. Normalt har vi kun haft direkte dialog på messer eller i vores egen forretning i København. Det har Nettet ændret radikalt. Vi kan nu se, at billederne fra vores udstilling på Milanomessen får 4500 besøg hver dag i den periode, vi udstiller. Vores holdning om, at kunden kan bo hvor som helst, bærer først rigtigt frugt, når man ikke er fysisk bundet til et trykt katalog eller en butik,” forklarer brandets sales manager, Peter Husted.

Designerduoen bag serien Dropit, Hanna Brogård og Johanna Asshoff, fotograferet foran en væg med deres finurlige kroge.

”At vi i de første to år på Nettet ikke solgte produkter, men fortalte om vores holdning til design, har også været med til at skabe en loyal base af fans,”lyder det fra salgsdirektøren, der mener, at også brandets Facebook profil har været med til at cementere dets status som global yndling.

”Profilen giver os mulighed for at kommunikere meget specifikt og dermed kan vi skrive til fans, der er bosat i f.eks. New York, om lokale events,” slutter Peter Husted.